很多企業的客源并不只是來源于搜索引擎或是B2B平臺，還有部分客源會來源于新媒體平臺，對于這些企業來說，新媒體也是很重要的一個獲得客源的營銷渠道，它的優勢不可小覷！

(一)利用新媒體可加強企業與消費者的直接溝通。

新媒體是一種互動性很強的媒體形式，在具體的傳播過程中通過與顧客的近距離接觸相互交流。網絡可多點對多點、雙向互動進行傳播。這就使得企業與消費者之間的及時、雙向溝通變為現實。企業可以根據消費者的合理訴求，及時改善、不斷提高自己產品的顧客滿意度。與此同時，企業還可以通過建立自己的網站，就本企業的產品和服務向顧客做深入的宣傳。這有利于加強企業與消者的直接溝通，更有助于在用戶與企業之間建立起更加牢固的關系。

企業可適時調整營銷策略，以便在最短的時間內生產出符合市場需求的產品與傳統營銷不同的是，新媒體營銷使企業更多地參與到營銷過程中，而不是單純的依靠專業廣告推廣機構，這樣就使企業能更好的收集客戶信息，更多的了解市場，從而適時地做出適合市場的決策。此外，企業還有可能在網上和客戶直接議價、交易和結算，這也大大節省了交易成本和時間，提高了效率。

(二)利用新媒體可更加突出企業產品的視覺效果，提升了廣告的創意空間。

通過網絡媒體，企業可以將自己的形象或產品以聲音、圖畫文本、動畫文本和影視文本等形式詳細、生動地展示出來。如果客戶對某種產品感興趣，僅僅只需輕按鼠標就可以從企業的相關站點中清楚、直觀地了解到所需的信息，從而使客戶可以足不出戶便能身臨其境地“體驗”產品、服務與品牌，同時也避免了企業許多不必要的樣品郵寄，節約了營銷費用。

通過新媒體這個載體，將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。而創意經濟自身蘊涵著巨大的能量，創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。

(三)利用新媒體可塑造企業良好形象，對于塑造企業品牌起著重要作用。

企業員工對于企業網站的更新維護，企業博客的撰寫，都成為塑造企業良好形象的渠道，以此為支點進行其后的一系列營銷方案，則會提高其成功概率，借助于新媒體中的受眾廣泛，且深入的信息發布，達到讓他們卷入具體的營銷活動中。客戶親身參與企業的營銷活動，這在新時期將是企業形成良好形象的重要手段，企業擁有良好品牌效應就擁有了在這個競爭激烈的時代馳騁的一把必勝的武器。

(四)利用新媒體可廣泛而大量地傳播信息。在費用一定的情況下，企業可以不受限制地在網絡上傳播信息。

通過國際互聯網絡，相關信息可24小時不間斷地傳播到世界各地，只要具備上網條件，任何人在任何地點都能夠隨時隨意在網絡上瀏覽企業信息。而且大眾化及廣泛化是新媒體營銷區別于傳統營銷方式的重要方面。如博客，可以在第一時間將信息傳遞給大眾，大眾會在第一時間對企業所采取的具體營銷活動發表自己的看法，加以評論，企業也就可以迅速的了解大眾觀點，獲取消費者信息。新媒體的快捷性的特點決定了新媒體營銷快速，傳播廣泛的優點，企業向大眾傳遞的信息，消費者可以免費瀏覽，獲取信息，這增加了彼此之間傳遞的簡易性，因此，信息自上而下，以及同級之間傳遞信息的速度增加，范圍擴大。

(五)利用新媒體可對企業危機進行管理，重塑企業形象，能有效面對公關危機。

合理有效地利用新媒體，能完善企業危機公關應對策略。新媒體環境下，話語權平等，除了媒介有發布信息的權力，公眾利用網絡等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發危機。

(六)利用新媒體可增加中小企業拓展市場的機會。

互聯網帶給中小企業一個既可以拓展市場，降低成本，同時又可以與大企業競爭的機會。因為通過網絡，企業不僅可以向世界各地的消費者介紹自己的優質產品，宣傳自身企業形象，還可以與世界上任何一個國家和地區的商家進行談判，這就為中小企業擴展自己的市場，加快企業的發展速度，找到了一個廉價的方法和機會。因此，中小企業應該制定好自己的網絡營銷策略，充分把握好新媒體所帶來的便利條件，做大自己的產業。