隨著網絡信息技術的不斷發展，人們的工作、學習和生活越來越離不開網絡。大多數人已經成為網上購物者。實體店的知名度遠不如以前。對于許多購物中心來說，網站建設應該加快進程和關注，獲得更多的知名度，擴大空間和利潤。

在獲得更多貿易機會的基礎上，商場應制定合理有效的經營計劃和機制，有效建立網上商場賣方用戶與線下普通用戶之間方便穩定的銷售關系。如何建立在線商場的建設和運營計劃？應從以下幾個方面分析和制定在線商場的商業價值：

一、自助訂單

使用在線自助填寫訂單，客戶可以點擊查詢歷史訂單，在線價格比較可以獨立選擇多個方面。大大降低了人力咨詢服務的成本；

二是品牌塑造

全方位的購買體驗，如下單、查詢、投訴、購買指導等，有助于增加客戶的粘性和忠誠度。

第三、售后

該網站為客戶存儲歷史訂單數據，以便客戶可以隨時查看，從而大大提高客戶對購物體驗的滿意度。同時，提供相應的產品知識，豐富產品展示，科學引導客戶下訂單；

第四，延長服務時間

24小時在線服務極大的為客戶購物帶來便利。

第五，商品后臺管理

1、對商品進行科學合理的分類，可在淘寶上添加或關聯商品，后臺數據庫可根據淘寶客戶賬戶自動獲取相應的淘寶商品信息。

2、主要是推薦自主商品，設置線上價格、實體價格、促銷價格、活動時間等諸多屬性，增加seo優化還可以詳細設置商品描述頁面的標題、圖片、描述數據等。

第六，增加會員維護程度

1、包括會員注冊和登錄信息，完善會員數據庫。

存儲客戶歷史訂單數據。

3、監督管理用戶發布商品信息和圖片，維護信息合法化。

便于檢索和搜索商品。

5、管理商品價格，監督市場價格、批發價格等。

6、建立會員積分獎勵制度和會員等級設置。

7、優惠購物車、購物指南、退款手續。

8、集中處理后臺訂單、會員消費記錄等數據。

9、建立網站推廣通知、客戶留言、新產品推薦、推廣折扣等信息。

網上商城的建設不妨參考以上步驟，只要把這些都做好，那么一定能打造出完美的網上商城。